Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služby Cardigi a používateľom — fyzickou osobou — podnikateľom (SZČO) alebo právnickou osobou.
Účinné od: 17. apríla 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Poskytovateľ:

1.2 Služba: Webová aplikácia Cardigi dostupná na doménach cardigi.sk a app.cardigi.sk — elektronická kniha jázd pre evidenciu jázd motorových vozidiel podľa požiadaviek Finančnej správy SR, s funkciami správy vozového parku, exportov a cestovných príkazov (ďalej len „Služba").

1.3 Používateľ: Fyzická osoba — podnikateľ (SZČO) alebo právnická osoba, ktorá si zriadila účet v Službe (ďalej len „Používateľ").

1.4 Zmluva: Zmluva o poskytovaní Služby uzatvorená medzi Poskytovateľom a Používateľom okamihom dokončenia registrácie a odsúhlasenia týchto VOP.

2. Predmet zmluvy

1. Poskytovateľ sa zaväzuje sprístupniť Používateľovi Službu v dohodnutom rozsahu podľa zvoleného plánu (pozri bod 5).
2. Používateľ sa zaväzuje uhradiť dohodnuté poplatky (pri platených plánoch), dodržiavať tieto VOP a používať Službu v súlade s právnym poriadkom SR.
3. Služba je poskytovaná „tak ako je" (as-is). Poskytovateľ priebežne vyvíja a aktualizuje jej funkcionalitu.

3. Registrácia a používateľský účet

1. Registrácia prebieha zadaním e-mailovej adresy a hesla. Registráciou Používateľ potvrdzuje, že je podnikateľom alebo konateľom právnickej osoby, dosiahol vek 18 rokov a je oprávnený uzavrieť túto zmluvu.
2. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje. Zmeny vo fakturačných údajoch je povinný bezodkladne aktualizovať v Nastaveniach.
3. Prístupové údaje k účtu (e-mail, heslo) sú dôverné. Používateľ zodpovedá za všetky činnosti vykonané cez jeho účet.
4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto VOP, je zneužívaný, alebo bol zriadený podvodným spôsobom.

4. Licencia a povolené použitie

1. Poskytovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie Služby pre vlastné interné podnikateľské účely.
2. Zakázané je:
   • Sprístupňovať účet tretím osobám (okrem splnomocneného účtovníka)
   • Reverzne analyzovať, dekompilovať alebo modifikovať Službu
   • Používať Službu na nelegálnu činnosť alebo obchádzanie daňových povinností
   • Zaťažovať Službu automatizovanými požiadavkami nad rámec bežného používania
   • Kopírovať alebo ďalej predávať Službu ako celok alebo jej časti

5. Cenník a platobné podmienky

5.1 Ponúkané plány

Ceny sú uvedené v EUR. DPH: ceny sú uvedené bez DPH; Poskytovateľ je platcom DPH (SK2122199057), DPH sa účtuje podľa platných predpisov. Aktuálny cenník je vždy dostupný na cardigi.sk/#pricing.

5.2 Platba a fakturácia

1. Platbu predplatného (PRO, FLOTILA) je možné uhradiť kartou cez platobnú bránu Stripe. Platba sa účtuje vopred na obdobie predplatného (mesačne alebo ročne).
2. Balík 100 je jednorazová platba; po úhrade sa kredit 100 jázd pripíše k účtu Používateľa bez časového obmedzenia.
3. Faktúra je vystavená automaticky pri každej platbe a odoslaná na e-mail Používateľa. Faktúra spĺňa náležitosti § 74 zák. 222/2004 Z. z. o DPH.
4. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie obdobie, ak nie je zrušené minimálne 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia. Obnovenie môžete kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach → Fakturácia.

5.3 Neúspešná platba

Ak sa platba nepodarí, Poskytovateľ sa pokúsi o opakované stiahnutie po 3, 5 a 7 dňoch. Po 7 dňoch od prvého neúspešného pokusu je predplatné pozastavené a účet prechádza do režimu „Zadarmo" (20 jázd/mesiac). Historické dáta zostávajú zachované.

5.4 Zmena cien

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny. Zmena nadobúda účinnosť najskôr 30 dní po oznámení e-mailom a v aplikácii. Existujúce ročné predplatné sa za novú cenu obnoví až po uplynutí aktuálneho obdobia.

6. Zrušenie predplatného

1. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v Nastaveniach → Fakturácia alebo e-mailom na podpora@cardigi.sk.
2. Po zrušení zostane Služba dostupná do konca aktuálne zaplateného obdobia. Predplatné sa nevracia za nevyužité obdobie (pre-rated refund neposkytujeme), s výnimkou prípadov uvedených v bode 8.
3. Po ukončení plateného predplatného účet prechádza do režimu „Zadarmo". Dáta zostávajú zachované. Účet môžete úplne zmazať v Nastaveniach — potom sú dáta vymazané do 30 dní (s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákonných dôvodov — viď Zásady ochrany osobných údajov).

7. Dostupnosť Služby

1. Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť nepretržitú dostupnosť Služby, avšak negarantuje 100 % dostupnosť. Aplikácia Cardigi je navrhnutá tak, aby fungovala aj v režime offline — zapísané dáta sa lokálne ukladajú a synchronizujú po obnovení pripojenia.
2. Poskytovateľ má právo vykonať plánovanú údržbu s predchádzajúcim oznámením minimálne 24 hodín vopred.
3. Za nedostupnosť spôsobenú vyššou mocou, zlyhaním ISP používateľa, útokom tretej strany alebo výpadkom infraštruktúry subdodávateľov Poskytovateľ nezodpovedá.

8. Odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

Táto časť sa vzťahuje výlučne na spotrebiteľov (fyzické osoby, ktoré Službu nepoužívajú na účely podnikania). Pre podnikateľov sa uplatňuje bod 6.

1. Spotrebiteľ má v súlade s § 7 zák. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia, a to aj bez uvedenia dôvodu.
2. Odstúpenie oznámte e-mailom na podpora@cardigi.sk. Vrátime vám uhradené poplatky do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým ste platili.
3. Strata práva na odstúpenie: Podľa § 7 ods. 6 písm. l) zák. 102/2014 Z. z. stráca spotrebiteľ právo na odstúpenie, ak výslovne súhlasil so začiatkom poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty a berie na vedomie stratu tohto práva. Tento súhlas potvrdzuje pri registrácii a prvom použití Služby.

9. Zodpovednosť a obmedzenia

1. Služba je nástroj — zodpovednosť za správnosť a úplnosť zapísaných údajov (jázd, stavov tachometra, účelu cesty) nesie výlučne Používateľ. Poskytovateľ negarantuje, že výstupy budú bezvýhradne akceptované daňovým úradom alebo účtovníkom — tento súlad zabezpečuje pravdivosť údajov zadaných Používateľom.
2. Vzdialenosti a trasy vypočítané cez OpenStreetMap sú orientačné. Používateľ je povinný overiť skutočný stav tachometra.
3. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame alebo následné škody (ušlý zisk, strata dát v dôsledku zanedbania povinností Používateľa, pokuty zo strany tretích strán).
4. Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Používateľovi je obmedzená výškou poplatkov, ktoré Používateľ uhradil za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
5. Poskytovateľ zodpovedá za stratu alebo poškodenie dát spôsobené výhradne jeho hrubou nedbanlivosťou alebo úmyslom.

10. Reklamácie

Reklamácie služby, vrátane nesprávne vystavenej faktúry alebo technickej chyby, zasielajte na podpora@cardigi.sk. Reklamácia bude vybavená do 30 dní odo dňa jej doručenia.

11. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

12. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

• Slovenská obchodná inšpekcia — soi.sk
• Platforma EÚ pre riešenie sporov online — ec.europa.eu/consumers/odr

13. Zmeny VOP

Poskytovateľ môže tieto VOP meniť. O zmene informuje Používateľa e-mailom a v aplikácii najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, má právo ukončiť zmluvu ku dňu nadobudnutia účinnosti novej verzie VOP; aktuálne uhradené predplatné sa vráti pomerne.

14. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sa riadia slovenským právom. Na neupravené otázky sa vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka (zák. 513/1991 Zb.) a ďalších predpisov SR.
2. Na spory medzi zmluvnými stranami je vecne a miestne príslušný všeobecný súd Poskytovateľa, ak zákon neustanovuje inak.
3. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v hlavičke dokumentu a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.